Global Standard สำคัญอย่างไร? ทำไมบริษัทชั้นนำถึงนิยมใช้ควบคุมมาตรฐานการจัดการ

27 เม.ย. 2022 พลัสทอล์ก


ทำความรู้จัก Global standard เครื่องมือระดับโลกในการขับเคลื่อนธุรกิจ เพื่อยกระดับองค์กรให้ก้าวไปสู่ความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เครื่องมือสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ Property Management

ในปัจจุบัน บริษัทชั้นนำทั่วโลกต่างก็ให้ความสำคัญกับการนำมาตรฐานสากล Global Standard มาปรับใช้ภายในองค์กร เพื่อให้มีหลักเกณฑ์ในการควบคุมที่ได้มาตรฐาน ที่เป็นด่านแรกในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า 

สำหรับมาตรฐานที่คนไทยอาจจะมีความคุ้นเคยได้แก่ LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) มาตรฐานการก่อสร้างอาคาร และการอนุรักษ์พลังงาน ที่จะช่วยสนับสนุนให้การใช้พลังงาน ทรัพยากรต่างๆ เป็นไปอย่างคุ้มค่ามากที่สุด 

สำหรับ Fitwel เป็นมาตรฐานด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย โดยให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อสุขภาวะที่ดีของผู้ใช้งาน 

และมาตรฐาน ISO ด้านการบริหารจัดการและบริการ รวมถึงมาตรฐานการบริหารทรัพยากรกายภาพ ที่จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความผิดพลาดในการทำงาน 

ซึ่งมาตรฐานเหล่านี้มีความสัมพันธ์โดยตรงกับความน่าเชื่อถือของธุรกิจ ซึ่งเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในด้านการบริหารและส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ ที่จะนำสู่ความได้เปรียบทางธุรกิจ

Global standard จึงกลายเป็นเครื่องมือระดับโลกในการขับเคลื่อนธุรกิจหลายภาคส่วน เพื่อยกระดับองค์กรให้ก้าวไปสู่ความสำเร็วอย่างรวดเร็ว มาตรฐาน ISO : International Organization for Standardization เป็นเทรนด์ที่กำลังได้รับความสนใจกันอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะในธุรกิจ โครงการที่อยู่อาศัย โรงแรม สำนักงาน ธุรกิจค้าปลีก ฯลฯ จำเป็นที่จะต้องมีการบริหารจัดการภายใต้มาตรฐานระดับสากล 

โดยให้ความสำคัญกับการฟังเสียงจากลูกค้า ติดตามการแก้ไขปัญหาร้องเรียนอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งในอนาคตจะเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ในสายงานธุรกิจ Property Management ที่ลูกค้าในยุค Next Normal ทุกคนมองหานับจากนี้ไป


ก่อนอื่นมาทำความรู้จัก ISO แต่ละตัวกันก่อนว่าแตกต่างกันอย่างไร

ISO 9001 คือ ระบบบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐานสากล ในการจัดวางระบบบริหารงานเพื่อการประกันคุณภาพ เป็นระบบที่ทำให้เชื่อมั่นได้ว่ากระบวนการต่างๆ ได้รับการควบคุมและสามารถตรวจสอบได้ โดยผ่านระบบขั้นตอนและวิธีการทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรในองค์กรรู้หน้าที่ความรับผิดชอบและขั้นตอนต่างๆ ในการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง 

โดยต้องผ่านการฝึกอบรมความรู้และทักษะในการปฏิบัติงาน มีการบันทึกข้อมูล รวมทั้งการตรวจสอบการทำงานให้เป็นไปตามที่กำหนด และมีการแก้ไขข้อผิดพลาดรวมทั้งมีแนวทางในการป้องกันอีกด้วย

ISO 41001 คือ ระบบบริหารทรัพยากรภายภาพ ที่จะทำให้เกิดความชัดเจนยิ่งขึ้น มาตรฐานนี้เพื่อพัฒนางานบริหารจัดการอาคารให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในเรื่องของการลดต้นทุนในการดำเนินการ โดยคำนึงถึงสุขอนามัยที่ดีในการอยู่อาศัยเป็นหลัก ซึ่งถือว่าเป็น ISO ที่ตอบโจทย์การบริหารจัดการอาคารทุกประเภท ทั้งสำนักงาน สนามกีฬา โรงเรียน ห้างสรรพสินค้า โรงพยาบาล อาคารที่พักอาศัย 

ครอบคลุมกิจกรรมหลายด้านที่เกิดขึ้นในอาคารและการจัดการผลกระทบของกิจกรรมเหล่านี้ต่อบุคลากรและสภาพแวดล้อมในการทำงาน อาทิ การบำรุงรักษา ปรับปรุงอาคารสถานที่และสภาพแวดล้อม การจัดหาตัวแทนหรือ Outsourcing เช่น ระบบรักษาความปลอดภัย ระบบสื่อสารและการจัดเก็บข้อมูล งานทำความสะอาด เป็นต้น 

กล่าวได้ว่าเป็นผู้ช่วยผู้จัดการอาคาร และทีมงานในการจัดระเบียบการทำงานให้เกิดความเหมาะสมในแต่ละส่วนงานมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดซื้อ การบำรุงรักษา งานด้านกลยุทธ์ ซึ่งมาตรฐานนี้จะช่วยสร้างแนวทางร่วมที่เป็นกลาง สามารถใช้กับทุกภาคส่วน และทุกระดับภายในองค์กรได้อีกด้วย


พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ก็เป็นอีกหนึ่งบริษัทฯ ที่ให้ความสำคัญเพื่อสร้างมาตรฐานในการทำงานให้ยกระดับเป็น Global Standard ในการบริหารงานนิติบุคคล (Living & Property MANAGEMENT) มีมาตรฐานครบและครอบคลุมทุกมิติ ทั้งระบบบริหารคุณภาพ การบริหารทรัพยากรกายภาพ และคุณภาพชีวิต 

ซึ่งได้รับทั้ง มาตรฐาน FITWELL ระดับ 3 ดาว ซึ่งให้ความสำคัญกับการบริหารอาคารเพื่อสุขภาวะที่ดีของผู้ใช้งาน พลัสฯ ได้มีส่วนร่วมในการดูแลอาคาร Siri Campus และอาคารตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน นี้อีกด้วย 

ISO 9001 ระบบบริหารคุณภาพ เพื่อการันตีคุณภาพงานด้านบริการซึ่งผ่านการรับรองมากว่า 20 ปี และมาตรฐานล่าสุด ISO 41000 ระบบบริหารทรัพยากรกายภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกในโครงการ เพื่อให้อาคารได้รับการดูแลและใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ 

โดยมาตรฐานเหล่านี้พลัสฯได้เล็งเห็นถึงประโยชน์ทางตรงที่ลูกบ้านจะได้รับ เป็นเหมือนกระจกที่การสะท้อนการทำงานในความเป็นมืออาชีพที่ใส่ใจในทุกรายละเอียดของลูกบ้าน ตั้งแต่เรื่องของกระบวนการดำเนินงานให้เกิดประสิทธิภาพในการให้บริการ บริหารจัดการโครงการอสังหาฯ ไม่ว่าจะมีความต้องการในรูปแบบไหน 

พร้อมมีทีมงานมืออาชีพในการควบคุม ทั้งระบบวิศวกรรม การบริหารจัดการอาคาร พื้นที่ส่วนกลาง ทัศนียภาพโดยรวมของพื้นที่ส่วนกลาง ทั้งนี้เพื่อสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยในการอยู่อาศัยร่วมกัน การส่งมอบความสะดวกสบายไร้กังวล รวมถึงในระยะยาวการเป็นเจ้าของทรัพย์สินที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มตลอดเวลาให้กับลูกบ้าน

พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญธุรกิจบริหารจัดการโครงการที่พักอาศัยที่ดูแลลูกบ้านมากกว่า 80,000 ครัวเรือน เชื่อมั่นว่ามาตรฐานเหล่านี้จะสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยในการอยู่อาศัยร่วมกันของลูกบ้าน ทั้งช่วยอำนวยความสะดวกสบายไร้กังวลให้กับลูกบ้านในทุก ๆ โครงการที่ได้เข้าไปดูแล ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ทางพลัสฯ พร้อมส่งมอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีที่สุดให้แก่ลูกบ้านคนสำคัญ

บทความที่เกี่ยวข้อง

พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ผู้เชี่ยวชาญบริการอสังหาฯ ครบวงจร ที่ตอบโจทย์ได้ทุกความต้องการ บริหารงานนิติบุคคลคอนโด หมู่บ้าน อาคารสถานที่ ที่ปรึกษางานขายโครงการ และตัวแทนซื้อ ขาย เช่า คอนโดมือสอง ด้วยทีมงานระดับคุณภาพกับประสบการณ์ที่มากกว่า 25 ปี เติมเต็มทุกความต้องการอย่างแท้จริง สนใจติดต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02 688 7555 หรือ plus.co.th/contactus

ติดต่อ PLUS PROPERTY

เรื่องเด่นน่าสนใจ

เรื่องราวยอดนิยม

โครงการแนะนำ

Free E-book

COVID-19 self-quarantine Guidebook

COVID-19 self-quarantine Guidebook

แนวทางสำหรับผู้มีความเสี่ยงจากการติดเชื้อไวรัส COVID-19 เพื่อสังเกตอาการตนเองระหว่าง 14 วัน ในที่พักอาศัย (Home quarantine) เพื่อไม่ให้เสี่ยงจากการแพร่กระจาย 

คู่มือนี้จะบอกวิธีการต่างๆ เพื่อไม่ให้เกิดความวิตกกังวล เมื่อต้องอาศัยอยู่คนเดียว 

กรอกอีเมลของคุณเพื่อดาวน์โหลด