PropTech ตอบโจทย์การอยู่อาศัยในยุคดิจิตอล
08 ก.พ. 2017
อัพเดทเทรนด์โลก
ต้องยอมรับว่าเทรนด์ที่มาแรงที่สุดในขณะนี้คือการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลหรือ Digital Transformation โดยทุกภาคส่วนไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือองค์กรเอกชนต้องตระหนักและให้ความสำคัญถึงกระแสโลกที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะรัฐบาลได้ประกาศการดำเนินนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล หรือประเทศไทย 4.0 แน่นอนหากใครปรับตัวได้ก่อนย่อมได้เปรียบกว่า
โลกของเราได้ก้าวข้ามขีดจำกัดในหลายๆ ด้าน เข้าสู่โลกไร้พรมแดนด้วยเทคโนโลยีดิจิตอล ดังจะเห็นได้ว่านับตั้งแต่เราตื่นนอนขึ้นมาเทคโนโลยีก็เข้ามามีส่วนในชีวิตแทบทุกช่วงเวลา ตั้งแต่การตั้งเวลาปลุกในตอนเช้า การแจ้งเตือนเวลานัดหมาย การเช็คสุขภาพผ่านแอพพลิเคชั่น หรือแม้กระทั่งการสั่งอาหาร และการซื้อของใช้ ทำให้เทคโนโลยีกลายเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของผู้บริโภคไปโดยปริยาย ดังที่เราเคยได้เห็นว่าในปัจจุบันมีการประกาศเลิกกิจการไปในหลายธุรกิจ อาทิ ผู้ผลิตกล้องฟิล์ม หรือธุรกิจการพิมพ์ แต่ในขณะเดียวกันเราก็ได้เห็นความท้าทายในหลายธุรกิจที่มีการปรับตัวเพื่อให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างน่าสนใจ เช่น Uber ที่เป็นธุรกิจให้บริการรถแทกซี่โดยที่เจ้าของผู้คิดค้นไม่ต้องลงทุนซื้อแทกซี่แม้แต่คันเดียว เพียงแต่รู้จักใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ และตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
ในส่วนของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็เช่นกัน ถึงแม้จะเป็นธุรกิจที่อยู่ในปัจจัย 4 เป็นความจำเป็นพื้นฐานที่ทุกคนต้องมีบ้านมีที่อยู่อาศัยที่จับต้องได้ กระแสการเปลี่ยนแปลงแห่งดิจิตอลจึงไม่น่าส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมนี้มากนัก ซึ่งก็มีส่วนถูกต้อง แต่ต้องไม่ลืมว่าธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์นั้นเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัยและผู้คนที่อยู่อาศัยในนั้น โดยเฉพาะในปัจจุบันที่ประชากรของประเทศไทยเริ่มหันมาซื้อที่อยู่อาศัยประเภทคอนโดมิเนียมถึง 50% ถึงแม้ว่าบางส่วนไม่ได้ซื้อเพื่ออยู่อาศัยเองก็ตาม แต่ก็สะท้อนถึงเทรนด์แห่งการใช้ชีวิตของคนรุ่นใหม่ที่มีความต้องการใช้ชีวิตที่สะดวก สบาย ทันสมัย เข้าถึงได้ตลอดเวลา เราจึงได้เห็นภาพอสังหาริมทรัพย์มีการปรับตัวไปสู่พร็อพเพอร์ตี้ เทคโนโลยี (Property Technology) หรือ PropTech มีการนำ Solution ใหม่ๆ เข้ามาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลกนับตั้งแต่กระบวนการออกแบบตัวตึก การก่อสร้าง การขาย การโอน ไปจนกระทั่งการดูแลลูกค้าหลังการขาย ดังข่าวที่เราเห็นกันว่าอย่างของแสนสิริ ที่ได้ลงทุนและพัฒนาในนวัตกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่ออนาคต อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีการจัดตั้งบริษัทร่วมทุนอย่างเป็นทางการ มาทำรับผิดชอบในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ สำหรับลูกค้า และต่อยอดการทำธุรกิจในกลุ่ม Developer ด้วยกัน
พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ขอยกตัวอย่าง PropTech ที่เกี่ยวข้องในฝั่งของผู้บริโภค ที่ได้มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการเลือกซื้อที่อยู่อาศัย และการอยู่อาศัย โดยเริ่มต้นจากการเลือกซื้อที่อยู่อาศัย ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่มักเลือกการค้นหาอสังหาริมทรัพย์ผ่านทางเว็บไซต์ต่างๆ ตลอดจนมีการการหาข้อมูลเปรียบเทียบจากผู้ที่ได้รีวิวหรือแสดงความคิดเห็นในโครงการ และเมื่อถึงขั้นตอนการขายก็มีวิธีการที่น่าสนใจ เช่น การเปิดให้จองห้องชุด หรือจองบ้านผ่าน Online Booking ที่เปิดให้จองผ่านระบบออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต โดยมีตัวช่วยในการตัดสินใจการจองที่ชาญฉลาดอย่าง Virtual Tour บริการรูปแบบใหม่ที่ผู้จองผ่านช่องทางออนไลน์สามารถรับชมห้องตัวอย่างได้ในแบบ 3 มิติ โดยการสวมอุปกรณ์ VR ที่ออกแบบมารองรับรับระบบดังกล่าว ก็จะสามารถเข้าถึงบรรยากาศของห้องตัวอย่างได้เสมือนกับการเดินชมอยู่ในสถานที่จริง รวมถึงมีการเข้าถึงสินเชื่อเชื่อมโยงกับ Finance Technology หรือ Fin Tech และเมื่อผู้บริโภคตัดสินใจที่จะซื้ออสังหาริมทรัพย์แล้ว ก็สามารถจ่ายเงินในลักษะ Online Payment ได้อีกด้วย
และที่สำคัญ PropTech ยังเข้ามามีส่วนช่วยในการดูแลผู้อยู่อาศัยได้อย่างน่าสนใจ ปัจจุบันได้มีการพัฒนาแอพพลิเคชั่น เพื่อเป็นช่องทางการให้บริการกับเจ้าของร่วม เช่น ส่งข้อความส่วนตัวถึงนิติบุคคล แจ้งเตือนจดหมายและพัสดุเข้า แจ้งยอดค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าส่วนกลาง รับแจ้งเรื่องร้องเรียน งานซ่อมแซม มีระบบรายชื่อโทรศัพท์นิติบุคคลแผนกแม่บ้าน หน่วยรักษาความปลอดภัย และเปิดระบบกล่องรับความคิดเห็น ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนการทำงาน และทำให้เจ้าของร่วมเข้าถึงบริการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพียงแค่ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นผ่านสมาร์ทโฟน ก็จะทำให้การใช้ชีวิตของเจ้าของร่วมง่ายขึ้น
การทำธุรกิจท่ามกลางคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงนั้นแม้จะเป็นเรื่องยาก แต่ก็ถือเป็นความท้าทายของผู้ประกอบการที่รู้เท่าทันกระแสย่อมได้เปรียบในเรื่องการพัฒนาสินค้าและบริการรวมถึงการนำเทคโนโลยีเข้ามา ที่สามารถสร้างความสะดวกสบายและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้มากที่สุด แต่ก็ไม่ลืมที่จะผสมผสานการให้บริการที่มี การให้ความเอาใจใส่จากความเข้าใจและประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบทุกแง่มุม ทั้งนี้ผู้บริโภคเองก็ต้องปรับตัวตามเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้อย่างสูงสุด
หาข้อมูลคอนโดที่คุณต้องการได้ที่นี่: คอนโดสุขุมวิท, คอนโดให้เช่า, คอนโดจตุจักร, ขายคอนโด, คอนโดทองหล่อ, คอนโดพระราม 4, ระบบรักษาความปลอดภัย, บ้านหรู, คอนโดหรู, คอนโด 2 ห้องนอน, คอนโดอ่อนนุช, บ้านแสนสิริ
พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร รับบริหารจัดการโครงการที่พักอาศัยและเพื่อการพาณิชย์ ด้วยทีมงานระดับคุณภาพกับประสบการณ์ที่มากกว่า 20 ปี เติมเต็มทุกความต้องการอย่างแท้จริง สนใจติดต่อเพื่อรับข้อมูลด้านบริหารโครงการเพิ่มเติมได้ที่ 02 688 7555 หรือ คลิกที่นี่ เพื่อให้เราติดต่อกลับ
02.688.7555